ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

1. Με ποια εταιρεία ταχυμεταφορών συνεργάζεστε και σε πόσες ημέρες θα παραλάβω το δέμα μου;

Οι εταιρείες ταχυμεταφορών με τις οποίες συνεργαζόμαστε είναι η ELTA COURIER -ACS COURIER. Όπως αναφέρεται στους όρους και τις προϋποθέσεις μας, ο συνήθης χρόνος παράδοσης είναι 6-9 εργάσιμες ημέρες.

2. Αν κάτι δεν μου ταιριάζει ή δεν μου αρέσει, μπορώ να το αλλάξω;

Κάθε δέμα περιέχει ένα «έντυπο επιστροφής», στο οποίο αναγράφονται οι ακριβείς οδηγίες για τη διαδικασία ανταλλαγής. Στη συνέχεια, μας στέλνετε το δέμα με τον ίδιο courier που λάβατε, με έξοδα δικά μας (έξοδα παραλήπτη) και αφού περάσει από έλεγχο ποιότητας και συμμορφώνεται με την πολιτική και τους όρους επιστροφών μας, σας στέλνουμε το νέο προϊόν με κόστος ανταλλαγής 4 €, ποσό που καταβάλλεται με νέα απόδειξη. Σημαντικό. Δεν γίνονται ανταλλαγές για εσώρουχα, κάλτσες και μαγιό (σλιπ). Σε περίπτωση σφάλματος ή ελαττωματικού προϊόντος, δεν υπάρχει κόστος ανταλλαγής και θα σας στείλουμε το νέο προϊόν δωρεάν.

3. Πώς να επιλέξετε το σωστό μέγεθος;

Μπορείτε να συμβουλευτείτε τον πίνακα μεγεθών στη σελίδα κάθε προϊόντος. Σε κάθε περίπτωση, συνιστάται να ακολουθήσετε τη σειρά προϊόντων που ήδη διαθέτετε ή, εάν έχετε απορίες, να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο 2842110373.

4. Γίνονται επιστροφές χρημάτων;

Σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου, η επιστροφή χρημάτων είναι δυνατή εφόσον ζητηθεί εντός 15 ημερών από την ημερομηνία αγοράς και υπό την προϋπόθεση ότι τα προϊόντα παραμένουν στην αρχική τους κατάσταση, σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών και ανταλλαγών της εταιρείας μας.

5. Μπορώ να κάνω την αλλαγή στο φυσικό σας κατάστημα;

Έχοντας μαζί σας την απόδειξη αγοράς, μπορείτε να κάνετε μια αλλαγή στο φυσικό μας κατάστημα. Ωστόσο, συνιστούμε να επικοινωνήσετε πρώτα με το κατάστημα στο τηλέφωνο: 2842110373, προκειμένου να βεβαιωθείτε για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που επιθυμείτε.

6. Πώς μπορώ να πληρώσω για την παραγγελία μου;

Σας προσφέρουμε τη δυνατότητα να πληρώσετε την παραγγελία σας με πιστωτική/χρεωστική κάρτα (Visa, Mastercard, American Express κ.λπ.) ή μέσω Paypal. Δείτε εδώ τους τρόπους πληρωμής.

7. Ποιο είναι το κόστος αποστολής της παραγγελίας μου;

Για παραγγελίες άνω των 50€, η παραγγελία σας θα σας αποσταλεί δωρεάν, διαφορετικά η χρέωση είναι 4€.

ΦΟΡΜΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ